En cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) sancionada el 18 de septiembre de 2020 y con el objetivo de proporcionar información clara y precisa a los visitantes y clientes sobre el tratamiento de datos personales y de tráfico por parte de COLLORIN, presentamos nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LE ROGAMOS QUE NO USE NUESTRO SITIO.

 

¿Qué es una política de privacidad?

 

Una política de privacidad es una declaración que revela algunas o todas las formas en que un sitio web recopila, utiliza, divulga y gestiona los datos de sus visitantes y clientes. Esta política debe cumplir con los requisitos legales para proteger la privacidad de un visitante o cliente.

 

¿Qué tipo de información recopilamos?

 

Recibimos, recopilamos y archivamos la información que usted agrega a nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra manera, como se describe a continuación:

 

Información de registro

 

Al crear su cuenta en el sitio web, suscribirse a nuestra Newsletter, completar un pedido en el sitio web y utilizar el canal de WhatsApp, el titular nos proporcionará los siguientes datos personales (según corresponda):

nombre completo; números de documentos de identificación (como DNI o CPF); dirección residencial y/o dirección de entrega del producto; números de teléfono de contacto; dirección de correo electrónico; fecha de nacimiento, entre otros datos identificativos o datos necesarios para registrarse en la página web de nuestra empresa.

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Información de navegación y uso

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Collorin podrá recopilar otros datos cuando el visitante o cliente utiliza el sitio web o interactúa con nuestros perfiles en redes sociales, tales como: geolocalización, páginas visitadas o anuncios vistos, datos de compra en otros canales de venta, comportamiento de compra y preferencias de elección de productos, etc. El visitante o cliente podrá optar por no proporcionar cierta información, siempre y cuando no sea necesaria para el suministro de productos, prestación de servicios y/o uso del sitio web, pero es probable que su experiencia con nuestro sitio web no incluya toda recursos que ofrece Collorin.
 

Acceder a registros y otra información automatizada

 

Collorin puede recopilar y almacenar información que recibe automáticamente cada vez que el visitante o cliente interactúa con el sitio web, el canal de WhatsApp y/o nuestros perfiles de redes sociales, y Collorin puede utilizar cookies para recopilar, almacenar y procesar dicha información y datos. El protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, así como las fechas y horas de las interacciones de los visitantes o clientes con las plataformas son algunos ejemplos de esta colección.

 

Información de pago

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• Collorin puede recopilar datos transaccionales para procesar compras realizadas a través del sitio web y del canal WhatsApp (por ejemplo, propiedad de la tarjeta utilizada, número parcial, marca y banco emisor).

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• ​Otras fuentes

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Finalmente, Collorin puede recibir y almacenar otra información sobre usted, como información mantenida por entidades de apoyo crediticio, con el fin de prevenir el fraude.

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¿Cómo recopilamos esta información?

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Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del procedimiento, recopilamos la información personal que usted proporciona, como su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal sólo se utilizará para las acciones específicas que se mencionan a continuación:

 

¿Por qué recopilamos esta información personal?

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Recopilamos esta información personal y no personal para los siguientes fines:

Proporcionar y operar los servicios;

Proporcionar a nuestros usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuo;

Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;

Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;

Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

 

¿Dónde almacenamos, utilizamos y compartimos la información personal de los visitantes?

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Nuestro negocio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona una plataforma en línea que nos permite vender productos y servicios a nuestros clientes. Tu información puede almacenarse en la base de datos de Wix.com. Wix.com almacena tu información en servidores protegidos por firewall. 

Wix.com cumple con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y está reconocido como proveedor de nivel 1.

PCI DSS es un estándar de seguridad de la información para organizaciones o empresas que aceptan pagos con tarjeta de crédito. Este estándar ayuda a crear un entorno seguro, mejorando la calidad de los datos de los titulares de tarjetas y reduciendo el fraude con tarjetas de crédito. 

 

Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas asociadas para ofrecer productos y publicidad, como Google y Facebook, en cuyo caso dichas empresas también podrán tener acceso a sus datos personales.

 

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes del sitio web?

 

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para ayudarlo a resolver un problema relacionado con su cuenta, para resolver una disputa de pago, para cobrar tarifas o deudas, para encuestas o cuestionarios, para actualizaciones sobre nuestra empresa o por cualquier otro motivo que es necesario revisar nuestro contrato de acuerdo con las leyes locales. Para hacer esto, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal. 

 

¿Cómo pueden los visitantes del sitio web retirar su consentimiento?

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Si ya no desea que recopilemos su información personal, comuníquese con nosotros llamando al (11) 99450-6417 o enviándonos un mensaje a collorin.atendimento@gmail.com.

  

Actualizaciones de la política de privacidad

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Tenemos derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de que se realice el cambio en nuestro sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, se lo notificaremos para que sepa qué información recopilamos y cómo la usamos. 

 

Preguntas e información de contacto

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea acceder, corregir o eliminar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted, no dude en contactarnos por correo electrónico a collorin.atendimento@gmail.com.