Collorin - Brincos em porcelana com design minimalista e elegante produzidas artesanalmente em São Paulo. Entregas Sus compras serán contabilizadas desde São Paulo/SP a través de Correos vía PAC o Sedex, dependiendo de la opción elegida por usted. ¡Nuestras entregas se realizan en todo Brasil! El procedimiento de recepción es el practicado por Correos: después de dos intentos, el producto nos es devuelto. Para un nuevo envío el coste del envío corre a cargo del cliente y se le dará un nuevo plazo de entrega. El plazo de entrega comienza sólo después de la aprobación del pago. Después de que se produce la confirmación, contamos con procedimientos internos de preparación de envío. Por lo tanto, necesitamos hasta 2 días hábiles de envío más allá de la fecha límite postal para que reciba su compra. Importante: Collorin no se hace responsable de los retrasos relacionados con la Oficina de Correos. La recepción de la mercancía podrá ser realizada por terceros, como porteros del condominio y familiares, siempre que firmen el comprobante de recepción de la mercancía, cuando así se les solicite, para el control postal y por su propia seguridad. ¡Presta atención al registrar tu dirección! Asegúrate de haber introducido correctamente la calle, número de casa, complemento y código postal, para no retrasar o impedir la entrega de tu pedido. La Oficina de Correos tiene cuidado con esto y, si la dirección es incorrecta, puede haber costos adicionales por el reenvío. Recibirás un correo electrónico informándote del código de seguimiento de tu compra. Para realizar un seguimiento de la entrega de sus productos por Correos, visite el sitio web www.correios.com.br/rastreamento. No recibirás tu pedido si el embalaje está abierto o dañado.

Collorin - Brincos em porcelana com design minimalista e elegante produzidas artesanalmente em São Paulo. Pagos Puedes realizar pagos en nuestro sitio web a través del entorno seguro de Wix Payments de las siguientes maneras: TARJETA DE CRÉDITO Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Aura, Discover, Diners, JCB y ELO. El tiempo de entrega de su pedido comienza cuando el operador de su tarjeta libera su tarjeta. Pago en hasta 3 cuotas sin interés en compras superiores a R$ 100,00. PIX Si deseas realizar tu compra en efectivo, puedes utilizar la opción de pago instantáneo PIX. Después de completar su pedido, se generará un código QR. Abre la APP de tu banco y selecciona la opción de pagar con PIX y escanea el Código QR para completar el pago. CARTA BANCARIA Si deseas realizar tu compra en efectivo, puedes utilizar la opción de pago mediante comprobante bancario. Luego de completar tu pedido, imprime tu factura y págala en cualquier banco o a través del home banking de tu banco hasta la fecha de vencimiento, que es 2 días después de completar el pedido. El plazo para la liquidación del pago mediante comprobante bancario es de hasta 3 días hábiles. El plazo de entrega, en este caso, comienza una vez introducido el pago en nuestro sistema. ¿Tiene alguna pregunta? ¡Envíanos un correo electrónico a collorin.atendimento@gmail.com o un mensaje a nuestro WhatsApp +55(11) 99450-6417 y estaremos encantados de atenderte!

Collorin - Brincos em porcelana com design minimalista e elegante produzidas artesanalmente em São Paulo. Cambios y Devoluciones ¡Esperamos que te haya gustado tu compra! Pero, si desea cambiarlo o devolverlo, contamos con una política de Cambios y Devoluciones que respeta la legislación vigente (Ley Federal N° 8.078, de 1990, que dio origen al Código de Protección al Consumidor), porque queremos que nuestros clientes estén siempre satisfechos. ! PROCEDIMIENTOS DE CAMBIO Cualquier cambio deberá comunicarse exclusivamente por correo electrónico a collorin.atendimento@gmail.com , dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la recepción de su compra. En el asunto indique "número de pedido/cambio" y el correo electrónico debe contener la siguiente información: NOME COMPLETO; CPF; NÚMERO DO PEDIDO; ITENS DO PEDIDO A SEREM TROCADOS; MOTIVO DA TROCA. ¡EL ENVÍO EN EL PRIMER CAMBIO ES GRATIS! Al recibir la pieza, nuestro control de calidad comprobará si la pieza se encuentra en estado original, es decir, sin signos de uso o alteración del producto y con todos los elementos de embalaje y factura de compra. Si todo está en orden, Collorin reenviará la pieza elegida para su cambio y el envío correrá por nuestra cuenta. En caso contrario, si la pieza no está en las condiciones descritas anteriormente, la pieza será devuelta al cliente y los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Los productos adquiridos en la categoría Black Friday o Bazar o Rebajas podrán ser cambiados dentro del plazo establecido, pero los gastos de envío del cambio serán íntegramente a cargo del cliente por concepto de envío y reenvío. No hacemos segundos cambios. ATENCIÓN: ¡los cambios no se considerarán nuevas compras a efectos de devolución! PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN Todas las devoluciones deberán comunicarse exclusivamente por correo electrónico a collorin.atendimento@gmail.com , dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la recepción de su compra. En el asunto indique "número de pedido/devolución" y el correo electrónico debe contener la siguiente información: NOME COMPLETO; CPF; NÚMERO DO PEDIDO; ITENS DO PEDIDO A SEREM DEVOLVIDOS. La devolución del producto es un derecho garantizado a los consumidores que compran online, dentro de los 7 días naturales siguientes a su recepción. El coste de envío para recoger el producto corre a cargo de Collorin. Al recibir la pieza, nuestro control de calidad comprobará si la pieza se encuentra en estado original, es decir, sin signos de uso o alteración del producto y con todos los elementos de embalaje y factura de compra. Si todo está en orden, Collorin reembolsará el importe, según solicitud del cliente. No aceptaremos cambios ni devoluciones sin comunicación previa por correo electrónico o fuera del plazo establecido.